遺品整理や生前整理は、何から始めればよいか分からない方も少なくありません。株式会社ノース・ポールでは、ご相談からお見積り、正式なご依頼、作業完了後のご報告まで、一つひとつ確認しながら進めます。
このページでは、お問い合わせから作業完了・ご精算まで、遺品整理の流れを9つのステップでご紹介します。現地確認は30分〜1時間ほど、作業自体は1R・1Kで2〜4時間、3LDKで1〜2日が目安です（料金の目安はこちら）。
1. お問い合わせ
お問い合わせフォームよりご相談ください。遠方にお住まいのご家族からのご相談も承ります。（受付時間 10:00〜18:00）
2. 状況の確認
お部屋の広さ、物量、作業場所、探したい物、残したい物、立ち会いの可否などを確認します。写真をお送りいただける場合は、事前確認がスムーズです。
3. 現地確認
必要に応じて現地を確認し、搬出経路、駐車位置、階段の有無、作業範囲を確認します。遠方のお客様には、写真やビデオ通話を活用したご説明も可能です。
4. お見積り
作業内容、費用、追加料金が発生する可能性、処理方法を明記した見積書をご提示します。料金の目安は料金案内をご覧ください。
5. ご注文・ご契約
見積内容にご納得いただいたうえで、注文書・契約書により正式にご依頼いただきます。ご不明な点は契約前に何でもお尋ねください。
6. 作業前の確認
作業当日、残す物、探す物、触れない場所、貴重品・重要書類の扱いを再確認します。
7. 仕分け・搬出作業
貴重品・重要書類・思い出の品に配慮しながら、仕分け・搬出を行います。作業中に重要と思われる物が見つかった場合は、分別して保管し、必ずお客様にご確認いただきます。
8. 作業後の確認・ご報告
作業後の状態をご確認いただきます。立ち会いが難しい場合は、写真付きでご報告します。遠方の方の進め方は遠方の実家の遺品整理の記事でも詳しくご紹介しています。
9. ご精算
作業完了後、見積内容に基づいてご精算いただきます。ご説明のない追加請求をすることはありません。
お手続き全体の期限と順番はご逝去後の手続きガイドを、その他のご質問はよくあるご質問をご覧ください。
流れについてよくあるご質問
Q. 作業までどのくらいの日数がかかりますか？
お問い合わせから現地確認までは最短即日で伺えます。作業日はご都合と物量に合わせて調整し、退去日が決まっている場合は優先して手配しますので、お早めにご相談ください。
Q. 立ち会いは必要ですか？
立ち会いなしでもご依頼いただけます。鍵をお預かりし、作業前後の写真でご報告します。遠方にお住まいのご家族からのご依頼も多くいただいています。
Q. 見積りだけでも大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。ご相談・現地確認・お見積りは無料で、ご契約を急かすことは一切ありません。
無料お見積り・ご相談
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